Категории совершеннолетних дезадаптированных граждан, которые попадают в поле зрения организаций социального обслуживания определены Федеральным законом от 23 июня 2016 года № 182-ФЗ "Об основах системы профилактики правонарушений в Российской Федерации". Этим законом определены 4 категории граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и имеющих различную степень дезадаптации:
1) лица, отбывающие уголовное наказание, не связанное с лишением свободы;
2) лица, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством;
3) лица без определенного места жительства;
4) другие категории лиц, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе лица, прошедшие курс лечения от наркомании, алкоголизма и токсикомании и реабилитацию, а также лица, не способные самостоятельно обеспечить свою безопасность, с их согласия.
Организациями социального обслуживания независимо от формы собственности и организационно-правовой формы дезадаптированным гражданам предоставляется комплекс услуг, направленных на их социальную адаптацию и социальную реабилитацию.
Социальная адаптация – система мероприятий, направленных на приспособление гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, к принятым в обществе правилам и нормам поведения, окружающей его среде жизнедеятельности.
Социальная реабилитация – система мероприятий, направленных на восстановление утраченных гражданином социальных связей, социального статуса, устранение или возможно полную компенсацию ограничений жизнедеятельности.
Ресоциализация – возвращение или укрепление социальных связей, усвоение индивидом ценностей и норм, отличающихся от усвоенных им ранее, вид личностного изменения, при котором зрелый индивид принимает тип поведения, отличный от принятого им прежде, восстановление социального и личностного статуса, реинтеграция и востребованность в обществе.
При определении формы социального обслуживания таких граждан для специалистов системы социальной защиты ключевым является наличие или отсутствие у конкретного человека места возможного проживания, а также наличие родственников, готовых оказать ему поддержку в период социальной реабилитации.
Наибольшей популярностью среди дезадаптированных граждан, обратившихся в комплексные центры социального обслуживания населения, пользуется предоставление срочных социальных услуг или социальное сопровождение. В первом полугодии 2019 года в БУ "КЦСОН "Сударушка" КАО количество дезадаптированных граждан, получивших срочные социальные услуги, составило 89 человек. За первое полугодие 2019 года 35 дезадаптированным гражданам оказано содействие в оформлении в стационарные учреждения социального обслуживания Омской области.
Дополнительно хотелось бы отметить большую значимость ежегодно проводимой межведомственной оперативно-профилактической операции "Ресоциализация". Для организаций социального обслуживания участие этих мероприятиях ценно возможностью выявления и своевременного предоставления социальной помощи нуждающимся гражданам. В I полугодии 2019 года БУ "КЦСОН "Сударушка" КАО в ходе указанного мероприятия было обследовано 85 освободившихся и условно осужденных гражданина, из которых 47 человек впоследствии обратились в КЦСОН для получения различных социальных услуг.
Кроме того, специалисты БУ "КЦСОН "Сударушка" КАО ежегодно проводят акцию "Милосердие", цель которой заключается в профилактике и социальной адаптации бездомных граждан. Сотрудники центра проводят работу на территории Кировского административного округа по выявлению дезадаптированных граждан и оказанию им помощи. В итоге граждане без определенного места жительства не только получают продукты питания, которые предоставляет сеть кафе-пекарен "Ням-Ням", но и могут узнать всю необходимую информацию по вопросам получения социальных услуг. Лица без определенного места жительства, освободившиеся из мест лишения свободы, а также условно осужденные всегда могут рассчитывать на помощь центра "Сударушка", поскольку рейды обследования проводятся постоянно. Итогом чего становятся не только консультирование граждан по вопросам мер социальной поддержки, психологическим и юридическим проблемам, но и выдача направлений на вещевую и продуктовую помощь от Омского отделения благотворительной католической организации "КАРИТАС", помощь в оформлении пенсии, трудоустройстве, в восстановлении родственных связей.
За I полугодие 2019 года в БУ "КЦСОН "Сударушка" подобную помощь получили 28 лиц без определенного места жительства, 28 человек, освобожденных из мест лишения свободы, и 3 условно осужденных граждан.